Política de privacidad
Última actualización: 20 de octubre de 2026
En esta página te explicamos, sin rodeos, qué datos tuyos usamos en New Uthopia 80, para qué, cuánto tiempo los guardamos y qué puedes hacer con ellos. Seguimos el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales («LOPDGDD»).
Lo básico en un minuto
- Quién: PUB LA ALJORRA, que lleva New Uthopia 80.
- Para qué: contestar tus mensajes en la web, WhatsApp e Instagram, gestionar tus reservas, atender quejas y objetos perdidos, y enseñar el ambiente del local con fotos y vídeos.
- Por qué podemos: porque nos lo pides tú, porque hace falta para tu reserva, porque nos das permiso (fotos en primer plano) o por nuestro interés legítimo (fotos generales del ambiente y seguridad de la web).
- Con quién: con las empresas que nos ayudan a que todo funcione: la agencia que lleva la web y el asistente, el proveedor de la inteligencia artificial, Meta (WhatsApp e Instagram), Telegram, Google (el Gmail desde el que te escribimos por tu reserva), el alojamiento de la web y los servicios desde los que se descargan sus animaciones. Algunas tratan datos fuera de la Unión Europea, con garantías.
- Tus derechos: puedes pedirnos ver, corregir o borrar tus datos, u oponerte a que los usemos, escribiendo a info@newuthopia80.com.
- Sin publicidad: no te mandamos publicidad por correo, WhatsApp ni mensajes sin tu permiso.
1. Quién es el responsable
- Responsable: PUB LA ALJORRA
- NIF: B21614599
- Domicilio fiscal: C/ Antonio Pascual s/n, 30390 La Aljorra, Cartagena (Murcia)
- Local: Calle Antonio Pascual, 1, 30390 La Aljorra, Cartagena (Murcia)
- Correo para temas de privacidad: info@newuthopia80.com
La web, el chat, los asistentes de WhatsApp e Instagram y el sistema de avisos al equipo los gestiona por nuestra cuenta la agencia Nova Murcia MVP, de Cartagena. Lo hace con un contrato de encargo de tratamiento: solo puede usar tus datos para darnos ese servicio y siguiendo nuestras instrucciones.
2. Qué datos usamos y para qué
Pedimos solo lo necesario. Para una reserva basta con tu nombre, el día, cuántas personas sois y un teléfono (en el formulario de la web, también tu correo, para mandarte el resumen). Por el chat nunca te pediremos el DNI, datos de tarjeta o del banco, contraseñas ni datos de salud.
| Para qué | Qué datos | Por qué podemos (base legal) | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|
| Contestar tus preguntas en el chat de la web, por WhatsApp o por Instagram | Lo que escribes. En WhatsApp, también tu número y tu nombre de perfil; en Instagram, tu nombre de usuario. En el chat de la web, tu dirección IP | Nos lo pides tú: atender tu consulta antes de venir o de reservar (art. 6.1.b RGPD) | La conversación, hasta 12 meses desde tu último mensaje. Los registros técnicos del sistema, 30 días como máximo |
| Gestionar reservas de reservados VIP, cumpleaños, grupos y eventos privados | Nombre, día, número de personas, teléfono y, si nos lo cuentas, qué celebráis. Si la pides con el formulario de la web, también tu correo y tu dirección IP | Gestionar la reserva que nos pides (art. 6.1.b RGPD). La IP, nuestro interés legítimo en evitar abusos del formulario (art. 6.1.f RGPD) | Hasta 6 meses después del día reservado. La IP, una hora. Los registros técnicos de un envío que falla, 30 días como máximo |
| Mandarte por correo ofertas y novedades de New Uthopia 80 | Tu nombre y tu correo | Tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla opcional del formulario de reservas (art. 6.1.a RGPD y art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI). Puedes retirarlo cuando quieras | Hasta que te des de baja o nos pidas borrar tus datos. Cada correo dice cómo darte de baja |
| Atender quejas y reclamaciones | Tu contacto, lo que pasó y lo que te contestamos | Nuestro interés legítimo en resolverlo (art. 6.1.f RGPD). Si usas una hoja de reclamaciones oficial, la obligación legal de tramitarla (art. 6.1.c RGPD) | Mientras se resuelve y hasta 1 año después, salvo que la ley nos obligue a guardarla más tiempo |
| Objetos perdidos | Tu contacto y cómo es lo que has perdido | Nuestro interés legítimo en devolvértelo (art. 6.1.f RGPD) | Hasta que lo recojas y, como máximo, 3 meses |
| Propuestas de DJs, artistas, prensa y proveedores | Nombre, contacto y lo que nos mandes (por ejemplo, enlaces a tu música) | Estudiar lo que nos propones a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) | Hasta 12 meses si no llegamos a colaborar |
| Fotos y vídeos del ambiente del local para redes y web | Tu imagen, si sales | Planos generales: nuestro interés legítimo en enseñar el local (art. 6.1.f RGPD), con aviso en la entrada y la opción de no salir. Primeros planos: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Lo publicado, mientras siga en nuestras redes o en la web, o hasta que nos pidas quitarlo. Lo no publicado, hasta 12 meses |
| Seguridad de la web | Dirección IP, navegador, página visitada y hora | Nuestro interés legítimo en proteger la web (art. 6.1.f RGPD) | El tiempo limitado que el proveedor de alojamiento guarda sus registros de seguridad |
El formulario de reservas de la web te pide tu nombre, tu correo, tu teléfono, el día, cuántas personas sois, qué celebráis y, si quieres, algo más. Aparte, y sin marcar, tiene una casilla opcional para recibir ofertas por correo: reservar no depende de ella. Cuando el envío directo está activo, al pulsar el botón esos datos van a nuestro sistema de automatización (n8n, en el servidor de Hostinger que gestiona Nova Murcia). Ese sistema te manda, desde la cuenta de Gmail del local, un correo de «Hemos recibido tu reserva» y avisa al equipo por Telegram y, si lo tenemos configurado, por correo. También recibe tu dirección IP: solo la usamos durante una hora, para frenar envíos masivos. Las peticiones que llegan bien no se quedan guardadas en ese sistema. Si el envío directo no está activo, el formulario no manda nada por su cuenta: si el chat de la web está disponible, se lo pasa al asistente del chat, que avisa al equipo, y lo tratamos igual que cualquier mensaje del chat (lo explicamos en el apartado 3); si no, el mensaje se queda en tu navegador para que lo copies y nos lo mandes por Instagram. Y si el envío falla, te deja el mensaje escrito para que nos lo mandes tú. A partir de ahí, se trata como cualquier otra reserva.
No tomamos decisiones automatizadas que tengan efectos legales sobre ti ni hacemos perfiles. Tampoco te enviamos publicidad si no la pides: solo te escribiremos con ofertas y novedades por correo si marcas la casilla opcional del formulario de reservas, y podrás darte de baja cuando quieras. Para cualquier otro canal, como WhatsApp, te pediremos permiso antes.
3. El asistente virtual de inteligencia artificial
- El chat de la web y las respuestas automáticas de WhatsApp e Instagram las da un asistente virtual, no una persona. Te lo dice desde el primer mensaje.
- Para entender tu mensaje y escribir la respuesta, el texto se envía a Claude, el modelo de inteligencia artificial de Anthropic, a través de un sistema de automatización (n8n) que Nova Murcia tiene en un servidor de Hostinger. Según sus condiciones comerciales, Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
- En el chat de la web, ese servidor recibe también tu dirección IP. Solo la usamos para frenar abusos, como cientos de mensajes seguidos.
- El asistente solo habla del local. No confirma reservas ni precios por su cuenta: toma nota y avisa al equipo, que es quien te contesta y confirma.
- Antes de pedirte datos para una reserva, te dice para qué son. Si no quieres darlos, no pasa nada: puedes seguir preguntando.
- Si una persona del equipo te contesta a mano por Instagram (o por WhatsApp, cuando el número lo permite), el asistente deja de contestarte durante 12 horas y te atiende esa persona.
- No escribas en el chat cosas que no hacen falta, como datos de salud, tu DNI o datos del banco. Si lo haces, no las usaremos para nada y las borraremos.
4. Fotos y vídeos en el local
- En Uthopia hacemos fotos y vídeos en los tardeos, las noches y los eventos para enseñar el ambiente en nuestras redes (Instagram y TikTok) y en esta web. Lo avisamos con un cartel en la entrada.
- Casi siempre son planos generales: la pista, la cabina, el público bailando.
- Si alguien sale en primer plano o es el protagonista de la foto, le preguntamos antes de publicarla.
- No publicamos fotos ni vídeos en los que se reconozca a menores, ni imágenes que puedan dejar a alguien en mal lugar.
- ¿Prefieres no salir? Díselo a cualquiera del equipo o a quien esté haciendo fotos y te dejamos fuera.
- ¿Sales en algo que hemos publicado y quieres que lo quitemos? Escríbenos por Instagram (@newuthopia80) o a info@newuthopia80.com, con el enlace o una captura. Lo retiramos de nuestras cuentas lo antes posible y, como tarde, en 3 días. Lo que otras personas hayan compartido por su cuenta queda fuera de nuestro control, pero te ayudamos a pedir que lo quiten.
- Si nos diste permiso para una foto, puedes retirarlo cuando quieras.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos ni se los damos a nadie para que los use por su cuenta. Solo los ven las personas del equipo que los necesitan y estas empresas, que nos dan servicio:
- Nova Murcia MVP (Cartagena): la agencia que gestiona la web, el chat, los asistentes de WhatsApp e Instagram y el bot de avisos del equipo.
- Hostinger: aloja el sistema de automatización (n8n) por el que pasan los mensajes del chat, las reservas del formulario de la web y los avisos.
- Anthropic: pone la inteligencia artificial (Claude) con la que el asistente redacta las respuestas.
- Meta (WhatsApp e Instagram): si nos escribes por WhatsApp o por Instagram, tus mensajes pasan por sus servicios, que se rigen también por sus propias condiciones y políticas de privacidad.
- Telegram: es la aplicación por la que el equipo recibe los avisos de reservas, quejas y contactos. Solo se manda lo necesario para atenderte.
- Google (Gmail): desde la cuenta de Gmail del local te mandamos el correo de «Hemos recibido tu reserva» cuando la pides con el formulario de la web. Por ahí puede recibir el equipo también los avisos.
- Hostinger International Ltd. (Unión Europea): aloja esta web.
- Cloudflare (cdnjs) y unpkg: sirven las librerías de código de las animaciones de la web. Como en cualquier descarga, reciben tu dirección IP cuando tu navegador las carga. No instalan cookies.
- Instagram y TikTok, cuando publicamos fotos o vídeos del ambiente. Lo publicado lo puede ver cualquiera.
Además, si una ley nos obliga, daremos los datos que nos pidan los jueces, la Policía u otras autoridades.
6. Datos fuera de la Unión Europea
Anthropic trata los datos en Estados Unidos, con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Meta, Telegram, Google, Cloudflare y unpkg también pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, según sus propias políticas de privacidad. Si quieres saber más sobre estas garantías, pregúntanos.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos, cuando quieras:
- ver qué datos tuyos tenemos (acceso);
- corregirlos si están mal (rectificación);
- borrarlos (supresión);
- que dejemos de usarlos (oposición) o que los guardemos sin usarlos mientras se aclara algo (limitación);
- recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio (portabilidad);
- retirar el permiso que nos diste, por ejemplo para una foto.
Escríbenos a info@newuthopia80.com con el asunto «Protección de datos» y cuéntanos qué quieres. También puedes pedirlo por Instagram. Si no está claro que eres tú, te pediremos lo justo para comprobarlo. Te contestamos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
Las reservas tiene que hacerlas una persona mayor de edad. Si tienes menos de 14 años, no nos mandes tus datos: la ley exige el permiso de tus padres o tutores (artículo 7 de la LOPDGDD). Y no publicamos imágenes en las que se reconozca a menores.
9. Cómo protegemos tus datos
Las conexiones van cifradas, solo acceden a los datos las personas que los necesitan, las claves de acceso se guardan fuera del código, el chat tiene límites de uso y revisamos que todo funcione bien.
10. Cookies
Esta web no usa cookies de análisis ni de publicidad. Lo tienes explicado en la política de cookies.
11. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, por ejemplo un proveedor, lo actualizamos aquí y cambiamos la fecha de arriba.